Política de Trocas e Devoluções
Política da Loja · CDC
Trocas &
Devoluções
Seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor para garantir uma compra segura e transparente.
Seus Direitos
Entenda cada situação
Direito de Arrependimento
Para compras realizadas online (produtos enviados pelos Correios):
✔Solicitação de devolução em até 7 dias corridos após o recebimento
✔Produto deve estar sem uso e em perfeitas condições
Produtos com Defeito
Caso o produto apresente defeito:
✔Até 30 dias para reclamação — produtos não duráveis
✔Até 90 dias para reclamação — produtos duráveis
✔A empresa tem até 30 dias para solucionar o problema
Produtos sob Encomenda
As carretas são fabricadas sob medida, por isso:
❗Não se aplicam trocas ou devoluções por arrependimento após o início da produção
✔Exceto em casos de defeito de fabricação
Atenção
Ao confirmar o pedido de uma carreta sob encomenda, o cliente está ciente de que a produção será iniciada conforme as especificações acordadas.
Serviços Contratados
Instalação de engate, reformas e revisões:
✔Garantidos quanto à qualidade da execução
✔Eventuais ajustes serão avaliados pela equipe técnica
📲 Como Solicitar
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Nossa equipe vai te orientar em todo o processo.
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